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苏州物业公司-“专业至上、服务至诚”是苏州物业公司的品质所在
发布时间:2012-07-28 16:18:58 浏览:

  苏州物业公司:物业作为当今社会的一个发展迅速的行业,这类现象就是屡见不鲜。近期媒体报道的吴中区歌林春天小区52岁保安丁师傅,因夜间劝阻违规停车,遭一名业主殴打致死,也成为了保安遭殴中的极端事例。连日来,这一事件始终是社区的热议焦点,停车矛盾、业主行为过激以及对遇害保安的同情不一而足。与此同时,也引发了社会各方对于苏州保安公司保安生存状态的深层思考。近日,,在受调查小区中,过去一年内,曾发生保安遭殴事件的比例竟接近100%,更有小区一周内就接连发生4起类似冲突,遭辱骂更是司空见惯。虽然其中一些保安也存在过错,但是 “ 动手 ” 事件在社区之内如此高频率发生,非常引人担忧。

  究其原因,由于身处物业服务第一线,在业主与物业产生矛盾时,保安多充当了 “ 出气筒 ” 的角色,同时,个别业主对保安缺乏足够尊重,也是他们处于弱势地位的一大原因。  人与人之间的沟通本来就是互相平等的,作为服务业来说为自己的顾客或业主服务业都是应该的,如何平衡两者之间的关系,更是值得我们当今社会去探讨研究。  不可否认,物业管理对小区公共建设、提高物业效能,维持正常秩序做出了杰出贡献。而业主与物业之间的冲突却有来自物业管理中的一些细节矛盾。如何加强服务意识,奥鑫物业公司提倡“责任立于心,品质立于行”的理念,得到了绝大部分业主的认可。“ 100% 客户第一,有效沟通,是解决一切问题的基础,专业至上、服务至诚”是苏州物业公司的品质所在。

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