苏州物业公司：

　　家住湖西社区的居民闫太政给玉湖街12号楼的亲戚吴晓丽家看房子，吴晓丽一家到新疆去了。 2012年8月3日，闫太政发现吴晓丽家厅里的地板被水淹了。

　　他立即找到了物业公司，物业公司的工作人员到现场查看后，表示这是由隔壁邻居家的卫生间漏水造成的，物业公司没有责任，需要和隔壁邻居协商。闫太政于是找到了邻居刘庆，刘庆很不配合。无奈之下，闫太政找到了调解志愿者王永芳，希望王永芳能帮忙找社区协调解决。

　　王永芳利用晚上刘庆下班在家的时候找到了他，可刘庆却说要等地板干了以后再说。王永芳反复做工作，最后刘庆说：“那你叫房主回来吧，我们亲自协商。 ”

　　可房主在新疆，无法赶回来。这时王永芳灵机一动说：“那行，我现在就给房主打电话，让他回来，但来回的路费你得给报了。 ”刘庆一听，一下泄了气，说那和老婆商量一下。

　　最后双方协商刘庆共赔偿吴晓丽1200元钱。并希望王永芳能在场给做个见证。经过一个月的调解，事情终于圆满达成协议，闫太政感到很满意。